Фарм "бум" на кадровом рынке

О том, как сейчас обстоят дела на украинском рынке фармтруда, в интервью корреспонденту ЛІГАБізнесІнформ рассказал директор специализированного рекрутинговго агентства по подбору персонала для фармацевтического и медицинского бизнеса "Фарма Персонал" Андрей Анучин.

- Продажи препаратов на фармацевтическом рынке, по мнению фармаудиторов, "упали" лишь на 15%, в то время, когда многие рынки просто "рухнули" на 70-80%. А рынок фармацевтического персонала снизился и того меньше - зарплаты здесь упали на величину порядка 5,1%, а количество персонала на рынке даже немного увеличилось - прирост составил около 1%.

По сути, можно сказать, что фармрынок остался в прежнем кадровом составе – сокращений, повальных увольнений не произошло. Даже в кризис люди, экономя на всем остальном, на лекарства деньги практически не экономили. Это один из самых стабильных рынков в мире.

- А как столичный рынок медицинского труда отличается от регионального?

- Киевский медицинский рынок труда, конечно, дороже - в рамках общего размера зарплат примерно на 10%. При этом конкуренция за рабочее место среди соискателей в Киеве ниже, т.к. вакансий больше, чем в регионах, а число потенциальных кандидатов меньше. А кандидатов, отвечающих всем требованиям заказчиков, среди них совсем не много. Поэтому закрыть вакансию в Киеве труднее, нежели в регионах.

- Какие вакансии популярны сегодня у работодателей и соискателей? Какие вакансии – самые дефицитные?

- Если брать фармрынок, то наиболее дефицитная позиция – это маркетологи, продакт-менеджеры, бренд-менеджеры, маркетинг-аналитики, а наиболее популярные (т.е. те, в ком нуждаются больше всего) – это медицинские представители. Медпредставители составляют порядка 55-60% от всего количества сотрудников, работающих на фармацевтическом рынке в сегменте промоушн. Это "рабочие руки" фармрынка.

Если оценить наибольшую востребованность специалистов по основным направлениям медицинского рынка труда, т.е. в сегментах работы в фармацевтических компаниях, крупных компаниях-дистрибуторах медицинских препаратов, аптеках и аптечных сетях и частных клиниках, то получится такая картина.

Наиболее востребованные, нужные, дефицитные специальности на фармрынке – это маркетологи, продакт- и бренд-менеджеры. На втором месте здесь медицинские представители.

На третьем месте - Key Account Manager (КАМ) – менеджеры по работе с ключевыми клиентами (ведущими специалистами в узких областях медицины, чаще всего госпитальные отрасли - онкология, гематология и т.п.), с крупными розничными аптечными сетями - с одной-двумя сетями. Обычно КАМы вырастают из талантливых медпредставителей.

Среди медицинских дистрибуторов наиболее востребованными уже давно являются менеджеры по продажам. Эти люди контактируют с аптеками по поставкам продукции и получению оплаты. Все остальные позиции востребованы гораздо меньше.

В аптеках и аптечных сетях наиболее востребованными являются первостольники – провизоры (специалисты с высшим фармакологическим образованием) и фармацевты (специалисты со средним фармакологическим образованием), которые непосредственно продают продукцию людям в аптеках. Аптек много, розничные сети растут, и этих специалистов не хватает.

С учетом развития розничных сетей появилась востребованность ими категорийных менеджеров. Это специалисты, определяющие значимость тех или иных товарных категорий в доходности аптек. Ведь разные позиции имеют разную наценку, разный уровень прибыли и нужно распределить товар по аптекам сети, расставить его на полках, насытить склад таким образом, чтобы сформировать оптимальный ассортимент для продажи, чтобы он не залеживался и, в то же время, чтобы не возникало недостатка отдельных позиций. Это требует весьма серьезной подготовки и знаний, и специалисты эти весьма ценятся.

Кроме того, востребованы руководители сетей аптек – именно сетей. Люди, способные организовать эффективную работу большой аптечной сети.

- Велика ли текучка кадров на рынке медицинского труда?

- Текучесть кадров на фармацевтическом рынке Украины на сегодняшний день, согласно нашему последнему исследованию (телефонный блиц-опрос, проведенный с 1 по 4 февраля 2011 года среди 60 фармкомпаний) составляет 16,1% при норме во всем мире до 20%. Т.е. в течение года в одной компании меняется, в среднем, 16,1% сотрудников.

Если уровень текучести кадров в компании превышает 20% - специалисты компании должны задуматься, почему так происходит – то ли сотрудники настолько не лояльны к руководству организации, то ли это общие кризисные влияния, то ли это обусловлено какими-то серьезными изменениями (слияниями компаний, реструктуризацией, сменой направлений проектов и т.п.). Если экономический цикл компании стабилен, а текучесть превышает 20% - это верный признак проблем в руководстве, в менеджменте.

- Приходят ли на наш рынок новые иностранные фармкомпании?

- На украинский рынок сейчас приходит очень мало новых фармацевтических компаний. Потому, что все, кто должен был прийти, по сути, уже пришли. Все ведущие мировые производители лекарств уже есть в Украине. А новых появляется не так много. Кроме того, они слишком малы по размерам, чтобы сразу идти в Украину и, в основном, работают по принципу эксклюзивной дистрибуции, посредством оптовых компаний. А как такового представительства в Украине они не держат.

Более того, в последнее время активизировалась тенденция к слияниям и поглощениям. Многие фармацевтические компании объединяются. В 2010 году было несколько таких слияний. Можно говорить о том, что есть тенденция к сокращению количества фармацевтических фирм и их укрупнению. Поэтому можно сказать, что количество компаний на фармрынке Украины относительно стабильно.

- Скажите, а поглощения и слияния компаний на рынке в большинстве случаев дружественные или враждебные?

- Для Украины более характерны дружественные слияния и поглощения, когда владельцы компаний договариваются об объединении в общих интересах. В Украине этот процесс в самом разгаре, т.к. активов фарамцевтических, в том числе и среди производителей, оптовых компаний, розничных сетей, являющихся лакомым кусочком для крупных зарубежных компаний, достаточно много. Я думаю, что в ближайшее время основные активы фарминдустрии в Украине будут скуплены крупными мировыми игроками - фармкомпаниями, инвестфондами, банками.

- Кто сейчас нанимает персонала больше – иностранцы или отечественные фармацевтические фирмы?

- По итогам 2010 года количество персонала на фармрынке выросло на 3,4%. Причем наиболее активными работодателями были, как раз, отечественные компании. Их штаты выросли на 7,1%. Еще более амбициозные планы у компаний на 2011 год. Согласно упомянутому ранее блиц-опросу, проведенному нами в феврале 2011 года, компании планируют до конца 2011 года вырасти на 11,3% по сравнению с 2010 годом. 75% компаний заявили, что будут в текущем году набирать персонал.

В данной ситуации несколько большую инвестиционную активность по отношению к персоналу предполагают проявлять производители брендовых или оригинальных зарубежных препаратов. Они планируют рост в районе 15,2%. Это говорят сами компании.

Что касается оплаты труда на фармрынке - в 2010 году зарплата здесь выросла в среднем на 9,6% - что в гривне, что в долларах. Можно сказать, что рост зарплаты компенсировал рост официальной инфляции (по данным Госкомстата, Всемирного Банка и МВФ). 51 компания из 60 опрошенных нами задекларировала до конца 2011 года повышение зарплат - в среднем на 9,1%. Т.е. можно говорить о равномерном, естественном приросте зарплат. Это, опять же, говорит о том, что рынок стабилен.

- На что может рассчитывать сегодня соискатель на фармрынке, в зависимости от имеющихся у него навыков, качеств, компетенций – на какой уровень зарплаты, автомобиль, компенсационный пакет и т.д.?

- В настоящее время на фармрынке Украины работает уже около 10 тыс. человек медпредставителей. В среднем уровень заработной платы, по данным на февраль 2011 года, составил "на руки" эквивалент $734 – это средняя зарплата усредненного медпредставителя в целом по Украине.

Большинство медпредставителей работают в одной компании от 1 до 3 лет – порядка 55-60%. Выраженной привязанности, когда сотрудник работает в одной компании 5-10 лет, практически не наблюдается.

Надо отметить, что хороших сотрудников компании берегут и лелеют, обеспечивают их всем необходимым т.к. они буквально приносят им деньги "из полей".

- Вы упомянули аутсорсинг. Сейчас многие компании прибегают к лизинг, аутстаффингу, аутсорсингу персонала – какова распространенность этих видов услуг на украинском фармрынке? Каковы их плюсы/минусы для соискателей и компаний?

- На фармрынке распространены 4 вида заемного труда – аутстаффинг (формльное выведение персонала компании из штата компании с оформлением его на работу в другой компании-провайдере – ред.), аутсорсинг, лизинг и темпинг (кратковременное, от одного дня до одного месяца, использование аренды персонала для узко-специализированного вида работ – ред.) В Украине 55% фармкомпаний обращаются к этим видам привлечения внешней рабочей силы. Среди них 23% используют аутстаффинг. К аутсорсингу прибегают 15% фармкомпаний в Украине. 18% компаний используют работу по договорам подряда и 13% работают с СПД – к примеру, платят деньги медпредставителям, которые зарегистрированы как СПД и, формально, оказывают консалтинговые услуги этим компаниям.

Но, поскольку в Налоговом кодексе деятельность СПД получила значительные ограничения на работу с юридическими лицами, этот вид сотрудничества будет использоваться все реже. А вот аутстаффинг и аутсорсинг, наоборот, будут получать все большее распространение.

В мире к заемному труду обращается порядка 86% компаний. Там компании стремятся оставлять в штате только бизнес-формирующие единицы. Все остальное отдается на аутсорсинг и аутстаффинг. А в Украине, на данный момент, просто нет законодательства, регулирующего эти виды найма персонала, признающего их законное применение, четко характеризующего статус наемных работников в этих ситуациях.