Особенности управления персоналом в отечественной фармацевтической компании

Сегодня Киевский витаминный завод входит в двадцатку наиболее успешных фармпроизводителей Украины. Одной из причин высокой конкурентоспособности отечественного производителя следует признать отличный персонал. Об особенностях кадровой политики в отдельно взятой отечественной фармацевтической компании рассказала руководитель Группы управления персоналом компании Киевский витаминный завод Оксана Бегун. Беседу вела Елена Биченок, PR-консультант специализированного рекрутингового агентства Фарма Персонал.
Елена Биченок: Оксана, в чем секрет успешной кадровой политики?
Оксана Бегун: В первую очередь, важна эффективная HR-стратегия и постоянное совершенствование. В 2010 году мы разработали новую HR-стратегию предприятия, в рамках которой запустили для топ-менеджеров два глобальных проекта по оценке персонала: Grading и KPI. В перспективе мы планируем задействовать инструменты оценки не только для руководителей высшего звена, но и для всех сотрудников, от которых зависит бизнес-результат.
Е.Б.: Какую роль инструменты оценки персонала играют в новой стратегии?
О.Б.: Важнейшую, ведь именно они позволяют увидеть соответствие ролевого поведения управленца бизнес-задачам, корпоративной культуре компании. С помощью оценочных инструментов мы можем понять, насколько цели и задачи каждого сотрудника соответствуют нашим стратегическим целям. Мы уверены, что без постоянного мониторинга целей, задач и соответствия компетенций сотрудников корпоративным требованиям невозможно достичь слаженной работы команды. Для каждого сотрудника разрабатывается индивидуальная программа развития профессиональных, личностных и деловых компетенций.
Е.Б.: Как Вы планируете реализовывать программы обучения?
О.Б.: Недавно мы завершили оценивание по методу «360 градусов», на основании результатов которого разработали для ключевых сотрудников индивидуальную программу развития сроком на 2 года. Программа разработана для каждого топ-менеджера, а также для сотрудников, которых мы уже сейчас планируем «развивать» и повышать на несколько ступеней. Результаты оценивания помогают руководителям увидеть, над какими компетенциями нужно поработать, чтобы повысить результативность, улучшить взаимодействие с коллегами, подчиненными и т.д.
Е.Б.: А как же молодые таланты?
О.Б.: Им у нас уделяется особое внимание. В этом году мы внедрили программу «Наши таланты» – для привлечения выпускников вузов. Студент-выпускник получает право в течение года стажироваться на нашем предприятии, проходит наставнические программы, и если его работа была успешной и результативной, он продвигается на более высокую позицию. План развития стажера делится на периоды. По окончании периода, когда цели и задачи достигнуты, он поднимается по карьерной лестнице. Такой «прозрачный» рост для молодых сотрудников компании становится своеобразной «картой профессионального движения», и, надо сказать, этой программой довольны обе стороны!
Е.Б.: А для менеджеров среднего звена у вас тоже подготовлена программа?
О.Б.: Новые программы для развития менеджеров среднего звена мы планируем запустить с конца 2012 года. В прошлом году провели предварительное оценивание по компетенциям менеджеров производства. Это позволило выявить те «места», которые необходимо развивать уже сейчас. Также мы осуществили модульные программы, которые помогли устранить некоторые пробелы в работе мастеров, главных инженеров, технологов по постановке приоритетности задач, наладить обратную связь с подчиненными.
Е.Б.: При подборе персонала вы сотрудничаете с агентствами – или ищете людей самостоятельно?
О.Б.: Рекрутингу мы уделяем очень большое внимание, понимая, что от правильного построения процедуры рекрутинга зависит, насколько тот или иной специалист нам подходит, сможет ли он быстро адаптироваться к нашим условиям и эффективно работать. Поэтому, как только у нас появляется вакантная позиция, мы тщательно разрабатываем ее профиль, определяем ключевые компетенции – чтобы работа рекрутера была максимально эффективной. Что касается статистики обращения к услугам агентств, то в целом по стране 80% вакансий мы закрываем самостоятельно, а за остальными 20% обращаемся к агентствам. С их помощью мы ищем медицинских и региональных представителей. В случае подбора персонала для регионов мы больше опираемся на агентства и региональных менеджеров, поскольку исследования показывают, что 60% закрытых агентствами вакансий в регионах были результативными. А вот в Киеве мы прибегаем к услугам агентств только в 10% случаев.
Е.Б.: А какие вы используете программы мотивации для своих сотрудников?
О.Б.: У нас очень широко распространена так называемая «нематериальная мотивация», как элемент корпоративной культуры. Мы уже давно отмечаем работу сотрудников, которые остаются с нами продолжительное время – от 5 до 30 лет, награждаем их ценными подарками. У нас давно установилась традиция всем коллективом отмечать корпоративные праздники – День фармацевта, Новый год. На праздновании мы подводим итоги работы, ставим новые задачи на период и, конечно же, награждаем лучших сотрудников за их вклад в работу компании. Также за счет предприятия регулярно проводим программы обучения.
Е.Б.: С какими трудностями Вы сталкиваетесь?
О.Б.: Трудности могут возникнуть в случае, если у руководителей направлений катастрофически не хватает времени на обучение и развитие управленческих компетенций. Но мы надеемся, что такие проблемы нам по силам, поскольку в процессе реализации проектов наши сотрудники уже увидели положительные результаты: были открыты системные программы обучения, появилось больше возможностей для проявления инициативы. Одна из реальных проблем рынка в том, что у соискателей мало опыта и навыков. На фармацевтическом рынке очень мало людей с практическими знаниями, которые необходимы производственному предприятию. К примеру, образование, которое получают молодые специалисты, ориентировано на потребности рынка 20-летней давности. Нам приходится прилагать немало усилий, чтобы обучить человека «реальной» работе. На фармацевтическом рынке Украины идет борьба за хороших специалистов. Киевский витаминный завод вкладывает средства в обучение своих сотрудников, готовит профессиональные кадры. И вот таких уже готовых специалистов перекупают иностранные представительства других фармацевтических компаний, предлагая более высокую оплату труда, с которой мы не можем конкурировать.
Е.Б.: Киевский витаминный завод входит в двадцатку наиболее успешных украинских предприятий, и в этом есть заслуга профессионального управления…
О.Б.: Уже сейчас мы готовы выходить на международные рынки и в прошлом году открыли представительства в Беларуси, Таджикистане, Грузии и Молдове. И мы этим гордимся.

Medpharmconnect.com