Россия: Импортные лекарства «зависли» на таможне
В России импортные лекарства «зависли» на таможне из-за сбоя в работе компьютерной системы. Информационная система логистического оператора «Фармацевтические терминалы» («Фармат»), через который идет около 20% российского импорта лекарств, с утра вторника была заблокирована.
Сбой в работе информационной системы имел место, но никак не отразился на деятельности компании, связанной с хранением и размещением фармацевтической продукции, подтвердил исполнительный директор «Фармата» Дмитрий Даин.
Накануне в четверг газета «Ведомости» опубликовала информации о том, что информационная система «Фармата» в связи с технологическим сбоем заблокирована с утра вторника. Отмечалось, что из-за проблем в работе системы есть отставание по приему товаров, но по отгрузкам его нет, обработка заказов, т.е. их оформление для отправки дистрибуторам, идет в ручном режиме.
При этом проблемы логистического оператора подтвердил заместитель генерального директора холдинга Stada CIS Иван Глушков. По его словам, информационная система «Фармата» заблокирована со вторника. «Сегодня ситуация также не изменилась, отгрузки не налажены», - добавил он.
«Сбои бывают всегда. Да, у нас были внутренние сбои, но ни одной задержки, связанной с хранением или размещением продукции на складах, у нас не было. Все в полном соответствии с правилами хранения и комплектации товаров», - заявил Даин, отметив, что «все работает без каких-либо проблем».
Директор агентства Cegedim Strategic Data Давид Мелик-Гусейнов также считает, что сбои в работе логистических операторов и фармацевтических дистрибьюторов нередко имеют место, так как компании оперируют большим потоком заказов и сложными операциями. «Не всегда IT-служба может вовремя среагировать на сбой. При этом страдает, зачастую, сама компания, несущая убытки. И только потом ее клиенты», - добавил он.
Гендиректор ЦМИ «Фармэксперт» Николай Демидов согласился с Мелик-Гусейновым в том, что при нарушении своей работы все убытки несет логистический оператор. При этом он отметил, что конечные потребители фармацевтической продукции в случае сбоя в работе логистического оператора не почувствуют никаких проблем. «Для потребителей в таком случае проблем нет. У большинства дистрибьюторов есть запасы товаров как минимум на одну неделю», - заявил он.
Мелик-Гусейнов также отмечает, что какие-либо временные проблемы логистического оператора не скажутся на потребителях. «Доля компании на рынке минимальна. А к услугам компании прибегают в основном фармацевтические производители. У них случаи сбоя информсистем закладываются как форс-мажорные обстоятельства, которые всегда покрываются складскими запасами», - заметил собеседник.
«Фармат», по данным его сайта, предоставляет услуги по хранению и таможенному оформлению грузов. У компании три складских комплекса: «Фармат» (40 км от Москвы по Новорижскому шоссе), «Терминал Восток» (в пригороде Жуковского Московской обл.) и склад временного хранения (в Истринском районе Московской обл.). На территории склада временного хранения находится один из пяти в России таможенных постов, занимающихся оформлением лекарств. Через «Фармат» идет примерно пятая часть российского импорта, оценивает сотрудник компании — продавца лекарств. В 2011 г., по данным DSM Group, в Россию импортировано лекарств таможенной стоимостью $13,2 млрд.
Pharma.net.ua